[personal profile] cherski
Я стараюсь ходить в сбербанк как можно реже, дабы потом не отводить душу матом здесь.
В нашем отделении на Новопесчаной всегда пиздец. Особенно там стало пиздец после евроремонта, когда эти зеленые суки отгородили своим пяти сотрудницам в два раза больше места, отожрав это место у посетителей. Места стало как в грузовом лифте примерно. Поэтому даже 10 человек там - уже толпа.

Я сегодня специально поехал искать отделение поновей и подальше в надежде, что там места больше. Нашел на Ходынке. Зашел и тут же ушел, ибо суки. Места для посетителей там не намного больше, но вентиляции нет вообще, а потому запах стоит как в старой доброй школьной раздевалке после физры.

Вернулся на Новопесчаную, чтобы убить полчаса на оплату квитанции за детсад. Наблюдал этих женщин в стеклянных вольерах. Удивительные они существа! Вот вроде все люди подходят со стандартными нуждами: оплатить счет, снять деньги и т.п. Но ощущение такое, словно каждый клиент год придумывал самую хитрую головоломку, дабы прийти и сразу парализовать работу всего отделения. При этом он специально перепутал все цифры и выкинул все документы. И у почти каждого клиента сценарий такой: он подходит, сует что-то в окошко. Сбер-женщина внимательно изучает бумажку и идет куда-то уточнять-узнавать. Возвращается с другой такой же и вместе они начинают задавать вопросы клиенту. Потом они опять куда-то ходят-приходят и это вполне может происходить полчаса.

И все же по поводу места для посетителей. Я как и все смотрю американские боевики. Там всегда грабят банки. Но при этом, даже если это крошечный банк в какой-нть захолустной дыре, клиентский зал там всегда каких-то гигантских размеров, с колоннами и высоченными потолками. Это фантазия режиссеров или все-таки норма? Мне кажется, клиент лучше относится к банку, если ему есть, где стоять и чем при этом дышать. Ну, еще если его при этом быстро и вежливо обслуживают, то вообще мечта, недостижимая к сожалению в сберуебанке.

Date: 2010-05-18 06:16 pm (UTC)
From: [identity profile] levinura.livejournal.com
Я всегда, посещая Сбербанк - а делать это приходится ежемесячно - удивляюсь: как можно брать на работу операционистку, которая набирает текст на клаве ОДНИМ, блядь, наманикюренным пальцем?! А там таких большинство! Если даже оставить им их врождённую тупость и идиотизм организации ими деньгоборота вообще, то даже простое умение набирать вслепую со скоростью хотя бы 150-200 знаков в минуту сократило бы время ожидания раз в пять! Разве не приятно было бы стоять в очереди не 30 минут, а 6?

Date: 2010-05-18 06:24 pm (UTC)
From: [identity profile] nadezdamanaraga.livejournal.com
я думала, только мне везёт на таких операционисток :)
хотя по сравнению со службой занятости... Там печатают еще медленнее, чем в Сбербанке!!! Как бы объяснить... Вот, например, мои паспортные данные и данные об образовании вносили 45 минут. Печатая одним пальцем. Долго смотря в монитор. Разговаривая с коллегами на отвлеченные темы. Жуть.

March 2016

S M T W T F S
   1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23242526
2728293031  

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jul. 19th, 2025 10:24 pm
Powered by Dreamwidth Studios