Хо-хо, как это знакомо, да!

Когда человек не готов услышать чужое мнение, а хочет лишь услышать подтверждения своему сформировавшемуся мнению, то в ответ на объяснения получаешь обычно пункты 2 и 3. А когда тебя хотят услышать и слышат - то пункт 1.

Я с этим часто сталкиваюсь. :-)