Забота о покупателе

[cherski]

Цены на воблу на рынках немаленькие, но иногда пройти невозможно. Тем более, что удовольствия от 4 штучек по 50 рублей на порядок больше, чем от двух часов платной парковки в Шерематьево или Дармоедово. Ну вот. Выбрал себе на Бутырском четырех рыб, заплатил. Беру пакет, ухожу. Продавец:

-Погодите, а как же салфетка?
- Какая салфетка?
- Ну, чтобы руки рыбой не пахли. Возьмите.

У него там реально стоит коробка влажных салфеток. Не знаю, может и на других рынках такое есть, но я не встречал. Обычную салфетку дают иногда. Но вот чтобы влажную и от запаха... Яркий пример правильного подхода к сервису. Жаль, что редкий.

Comments

[grimzone.livejournal.com]

У него салфетки неправильные. Через пару минут будут сухими. Вот если бы он давал салфетки в упаковке, тогда это было бы не только заботой о клиенте, а ещё и работа мозга.

[i-cherski.livejournal.com]

Почему сухими? Они в банке, посередине, рядом с ним. А слева салфетки обычные. )

[grimzone.livejournal.com]

:-) Потому что они сохнут быстро. А рыба съедается медленно.

У меня раз такие салфетки в прямо в банке высохли - неплотно закрыл.