Самая потрясающая история у меня. Большинству седых волос на моей голове я обязана работникам Сбербанка. Май 2008 года. Я продаю комнату в коммуналке. Сделка по желанию покупателя происходит с использованием услуг Сбербанка (покупательница хранила деньги на покупку комнаты на счете в этом банке). Оформляют нам договор аренды ячейки. Сначала мы попросили исправить ошибку в моих паспортных данных. Это ерунда, у меня часто ошибаются в названии органа, выдавшего паспорт, хотя банковский работник могла бы быть и повнимательнее. Потом просим изменить условия, при которых я могу забрать деньги после завершения сделки. Они пишут, что я могу получить доступ к ячейке, при условии, что покажу документы, подтверждающие факт продажи объекта "адрес такой-то". Уточняем, что я продаю не объект, а _долю_ в объекте. Отвечают: "Это не важно, главное, адрес правильный". И ничего не меняют в договоре, несмотря на просьбы. Проходит 30 дней. Покупательница стала счастливой владелицей комнаты. Иду в это отделение Сбербанка. Денег не дают, к ячейке не пускают, ничего не объясняют. Прошло полчаса, уже _очень_ настойчиво прошу объяснений. Выясняется, что доступа к ячейке мне не дадут. Так как я продала не объект, а только 30%. Объясняю, что это ошибка их работника, на которую указывали при составлении договора. Ни фига. Срочно приезжает моя риелтор. Разговаривает с сотрудниками банка. Ни фига. Комната продана, денег у меня нет, шансов их увидеть тоже. Потом риелтор придумывает вариант: вызываем покупательницу, пишем "сделка не состоялась", заходим вместе с ней в хранилище, я забираю деньги. Всё замечательно, банк согласен. Но. Покупка комнаты оформлялась дочкой на маму (чтобы не делить с мужем при разводе), а мама не москвичка (моя землячка, уралочка) и мамуля собиралась сразу после покупки недвижимости уезжать к себе домой. За 2 недели до этого у меня сгорел телефон. Я не то что маме, телефона которой я знать не знаю, но и дочке (которая фактически производила оплату) позвонить не могу, так как пропали все контакты. У меня на руках в тот момент был только уральский адрес прописки мамы. Как мы чудом нашли дочку, а потом с еще бОльшим чудом нашли маму, я уже рассказывать не буду и так много написала :) Но тот день, проведённый в Сбербанке я запомню навсегда.
Мораль. Люди проверяйте в Сбербанке ВСЁ. И требуйте исправить всё, что хоть немного вас не устраивает.
![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
no subject
Date: 2010-05-18 05:53 pm (UTC)Май 2008 года. Я продаю комнату в коммуналке. Сделка по желанию покупателя происходит с использованием услуг Сбербанка (покупательница хранила деньги на покупку комнаты на счете в этом банке). Оформляют нам договор аренды ячейки. Сначала мы попросили исправить ошибку в моих паспортных данных. Это ерунда, у меня часто ошибаются в названии органа, выдавшего паспорт, хотя банковский работник могла бы быть и повнимательнее.
Потом просим изменить условия, при которых я могу забрать деньги после завершения сделки. Они пишут, что я могу получить доступ к ячейке, при условии, что покажу документы, подтверждающие факт продажи объекта "адрес такой-то".
Уточняем, что я продаю не объект, а _долю_ в объекте. Отвечают: "Это не важно, главное, адрес правильный". И ничего не меняют в договоре, несмотря на просьбы.
Проходит 30 дней. Покупательница стала счастливой владелицей комнаты. Иду в это отделение Сбербанка. Денег не дают, к ячейке не пускают, ничего не объясняют.
Прошло полчаса, уже _очень_ настойчиво прошу объяснений. Выясняется, что доступа к ячейке мне не дадут. Так как я продала не объект, а только 30%. Объясняю, что это ошибка их работника, на которую указывали при составлении договора. Ни фига. Срочно приезжает моя риелтор. Разговаривает с сотрудниками банка. Ни фига. Комната продана, денег у меня нет, шансов их увидеть тоже.
Потом риелтор придумывает вариант: вызываем покупательницу, пишем "сделка не состоялась", заходим вместе с ней в хранилище, я забираю деньги.
Всё замечательно, банк согласен.
Но. Покупка комнаты оформлялась дочкой на маму (чтобы не делить с мужем при разводе), а мама не москвичка (моя землячка, уралочка) и мамуля собиралась сразу после покупки недвижимости уезжать к себе домой.
За 2 недели до этого у меня сгорел телефон. Я не то что маме, телефона которой я знать не знаю, но и дочке (которая фактически производила оплату) позвонить не могу, так как пропали все контакты. У меня на руках в тот момент был только уральский адрес прописки мамы.
Как мы чудом нашли дочку, а потом с еще бОльшим чудом нашли маму, я уже рассказывать не буду и так много написала :)
Но тот день, проведённый в Сбербанке я запомню навсегда.
Мораль. Люди проверяйте в Сбербанке ВСЁ. И требуйте исправить всё, что хоть немного вас не устраивает.