Может ли банк решать за клиентов, какими браузерами им пользоваться?

[cherski]

У нас возник маленький спор с Raiffeisen Bank. Просто я пытался сменить пароль через их R-Connect, но упорно получал надпись "пароль не изменен". Девушка связалась с техническими специалистами. Те сказали, что проблема во мне, потому что у меня файрфокс. Вот поэтому я не могу поменять пароль. Так что пусть я установлю другой браузер и поменяю. А я ненавижу другие браузеры. У меня много лет файрфокс. Он глючный местами, но я привык. Другие тоже глючные, но для них написано куда меньше удобных расширений. Рассудите нас, пожалуйста.

Я полагаю, что у любого крупного банка интернет-сервис должен исправно работать с любыми популярными браузерами.

Raiffeisen Bank полагает, что крупный банк сам вправе решать, какими браузерами должны пользоваться его клиенты.

Кто прав? И почему тогда другой крупный банк - Альфа-банк - не ставит клиентам условий по выбору браузера? Их альфа-клик прекрасно работает и с файрфоксом. Так что мне, например, проще сменить банк, чем браузер. Не знаю, что проще вам. Отсюда опрос.

[Poll #2011037]

Comments

[ilya-ya.livejournal.com]

Требуется исключительно IE, причём какой-нибудь древней версии... Я угадал?

[andrey-valuev.livejournal.com]

У многих банков сайты пишутся исключительно под IE - сбер к примеру не работает вообще в Хроме

[ars-d.livejournal.com]

Нет пункта в опросе "Все банковские программы сделаны криворукими долбоебами и потому опрос бесполезен".

Вот мне кто-нибудь может объяснить, на кой хрен раз в полгода менять дизайн и расположение блоков, к которому я привык? Это Сбер и Промсвязьбанк.
Или загонять куда-нибудь нужные формы? Это МКБ.

Или ставить условием получения sms-сообщений об операциях подключение мобильного банка, который я видел в таком гробу, что дальше некуда, ибо о безопасности речь не идет вообще. Это тоже Сбер.

Про Райф ничего говорить не буду, так как они мне отказали в выпуске ДЕБЕТОВОЙ карты!!!

[lobarg.livejournal.com]

Как показывает практика, каждый банк сам решает в каком браузере он нормально работает. Упростили работу программистов. чтоб не тестировать на разных браузеров.

[a-av.livejournal.com]

банк авангард-все работает даже через угробищный браузер на зте.
а банк,который забивает на своих клиентов достоин терять своих клиентов,пока не изменит свою политику работу мне так кажется

[tlkh.livejournal.com]

у альфа-банка интернет-банк криво работает в ie, о чем он честно пишет

[maffya.livejournal.com]

Ситибанк упорно настаивал на какой-то операции, что они работают только IE.

[meer-schaum.livejournal.com]

Многие компании вообще работают только на IE и это раздражает. Жалко заработанных на нас денег за работу программистам?

[kallbasser.livejournal.com]

Нужно понимать причину такого решения. К слову, есть такая штука "КриптоПро" и часто ее обязывают использовать, а работает она только в IE... Я к тому, что не всегда причина в лени конкретного банка.

[maniacscientist.livejournal.com]

Они просто криворукие. Ибо, если привязываются к определенному браузеру, об этом громко кричат на главной странице, а то и вообще функционал блокируют, если не с того браузера зашел

[thornius.livejournal.com]

Когда то очень давно слышал объяснение, что есть ПО одобренное для пользования финучреждениями, госучреждениями и т.д. Ессно что на первых строках этих списков продукция Майкрософт.
Мне объясняли конкретно по украинским реалиям, думаю в россии аналогично.
PS. Ну и так к слову - у нас интернет банкинг Райфайзен Аваля работает великолепно работает через Хром.)

[pepoon.livejournal.com]

Игорь, возможно, это просто какой-то глюк. Я много лет пользуюсь R-Connect'ом и захожу туда исключительно через Firefox. Неоднократно меняла пароль без проблем. Пару раз в самом начале работы с R-Connect'ом возникали затруднения из-за странных настоек моего компьютера (комп мне настраивал друг компьютерщик, а у них своя логика, не понятная простому обывателю), но все быстро разрешилось.
На вашем месте, я бы действительно попробовала зайти в систему из другого браузера, чтобы убедиться, что проблема именно в Firefox'е. Ведь не факт, что дело в нем. Проведите эксперимент, докажите невиновность Firefox'а. :))
А сотрудники в Райффайзене, как и в любом другом банке, безусловно, бывают некомпетентными и просто глупыми. Однако, по моим наблюдениям, в других банках идиотов на порядок больше. Я не претендую на объективность, возможно, мне так повезло в Райффайзене и не повезло в ВТБ (просто рассадник идиотов), Альфабанке и Юникредитбанке.

[tlkh.livejournal.com]

Вообще, интернет-банк Raiffeisen - настоящий динозавр. После него я уже никогда не буду ругаться на интернет-банки Сбербанка, Альфа-банка и Банка Москвы. Да они просто совершенное совершенство после Raiffeisen!
Впервые мне пришлось звонить в техподдержку банка, чтобы мне объяснили, как им пользоваться. И впервые вижу, чтобы курс обмена валюты в резко отличался при переводе между своими счетами, если вызвать перевод из меню счета "откуда" и из меню счета "куда".

[defender77.livejournal.com]

В банках не все просто в первую очередь из-за безопасности. Нельзя просто так взять и обновить систему на продакшене.
Райфайзен отлично работал с файрфоксом, был небольшой глюк, не заполнялся платеж по шаблону для провайдера. Для сотового заполнялся, а для инета нет. Долго переписывались с поддержкой, не исправили, но и не сразу послали )))
По делу: можно попробовать очистить кэш браузера (ctrl+shist+del) и перезапустить.

Интересная мысль.

[leperdinotepad.livejournal.com]

У меня как раз Сбер в Хроме работает без вопросов. Уже сколько лет пользуюсь.
А вот Открытие отказывается работать хоть где-то, кроме IE.
До того я считала, что это эталонное мудачество присуще только "Открытию".
Игорь, а с другим браузером для Райфа - неужели проблема? Поддерживаю вас, что мудаки... Ну, будете входить через другой браузер исключительно в Райффайзен, никто же не заставит вас полностью переезжать с FF? или переход в другой браузер в принципе оскорбителен для вас?)

[nenarkotik.livejournal.com]

"Так что мне, например, проще сменить банк, чем браузер." - это самый правильный подход.