Может ли банк решать за клиентов, какими браузерами им пользоваться?

[cherski]

У нас возник маленький спор с Raiffeisen Bank. Просто я пытался сменить пароль через их R-Connect, но упорно получал надпись "пароль не изменен". Девушка связалась с техническими специалистами. Те сказали, что проблема во мне, потому что у меня файрфокс. Вот поэтому я не могу поменять пароль. Так что пусть я установлю другой браузер и поменяю. А я ненавижу другие браузеры. У меня много лет файрфокс. Он глючный местами, но я привык. Другие тоже глючные, но для них написано куда меньше удобных расширений. Рассудите нас, пожалуйста.

Я полагаю, что у любого крупного банка интернет-сервис должен исправно работать с любыми популярными браузерами.

Raiffeisen Bank полагает, что крупный банк сам вправе решать, какими браузерами должны пользоваться его клиенты.

Кто прав? И почему тогда другой крупный банк - Альфа-банк - не ставит клиентам условий по выбору браузера? Их альфа-клик прекрасно работает и с файрфоксом. Так что мне, например, проще сменить банк, чем браузер. Не знаю, что проще вам. Отсюда опрос.

[Poll #2011037]

Comments

[i-cherski.livejournal.com]

Нет. Там еще смешнее. Девушка сказала "просто зайдите через другой браузер". Она не сказала, через какой. А когда я попросил связать меня со специалистами напрямую, она дала мне минуту послушать музыку, а потом сообщила, что специалисты такие вопросы по телефону не обсуждают.)

[ilya-ya.livejournal.com]

Кстати, по своему опыту работы в техподдержке я тоже при проблемах с сайтом всегда просил проверить, есть ли проблема в других браузерах, просто чтобы понять, куда копать дальше. С тем же FF бывали проблемы именно из-за какого-нибудь плагина или сочетания плагинов. В частности, если в FF проблема, а в другом браузере всё нормально, следующим этапом проверки будет запуск FF без плагинов...