Гребаный как всегда сбербанк

[cherski]

Я стараюсь ходить в сбербанк как можно реже, дабы потом не отводить душу матом здесь.
В нашем отделении на Новопесчаной всегда пиздец. Особенно там стало пиздец после евроремонта, когда эти зеленые суки отгородили своим пяти сотрудницам в два раза больше места, отожрав это место у посетителей. Места стало как в грузовом лифте примерно. Поэтому даже 10 человек там - уже толпа.

Я сегодня специально поехал искать отделение поновей и подальше в надежде, что там места больше. Нашел на Ходынке. Зашел и тут же ушел, ибо суки. Места для посетителей там не намного больше, но вентиляции нет вообще, а потому запах стоит как в старой доброй школьной раздевалке после физры.

Вернулся на Новопесчаную, чтобы убить полчаса на оплату квитанции за детсад. Наблюдал этих женщин в стеклянных вольерах. Удивительные они существа! Вот вроде все люди подходят со стандартными нуждами: оплатить счет, снять деньги и т.п. Но ощущение такое, словно каждый клиент год придумывал самую хитрую головоломку, дабы прийти и сразу парализовать работу всего отделения. При этом он специально перепутал все цифры и выкинул все документы. И у почти каждого клиента сценарий такой: он подходит, сует что-то в окошко. Сбер-женщина внимательно изучает бумажку и идет куда-то уточнять-узнавать. Возвращается с другой такой же и вместе они начинают задавать вопросы клиенту. Потом они опять куда-то ходят-приходят и это вполне может происходить полчаса.

И все же по поводу места для посетителей. Я как и все смотрю американские боевики. Там всегда грабят банки. Но при этом, даже если это крошечный банк в какой-нть захолустной дыре, клиентский зал там всегда каких-то гигантских размеров, с колоннами и высоченными потолками. Это фантазия режиссеров или все-таки норма? Мне кажется, клиент лучше относится к банку, если ему есть, где стоять и чем при этом дышать. Ну, еще если его при этом быстро и вежливо обслуживают, то вообще мечта, недостижимая к сожалению в сберуебанке.

Comments

[obsserver.livejournal.com]

Вот я весьма компьютерно продвинутый. Но и опытный уже за свои тридцать с небольшим. И знаю, насколько сложнее доказывать, например в налоговой, что ты не верблюд имея на руках чеки неведомых банкоматов (не говоря уж о платежах в инете), чем чеки сбербанка.

[tranquilla.livejournal.com]

если речь про налоговые платежи - склонен согласиться.
но среднестатистический гражданин платит их в среднем два раза в год.

в очередях же вижу людей, которые платят за квартиру, свет и телефон.

[iriso4ka.livejournal.com]

они просто лентяи, не хотят изучать электронные платежи

[i-cherski.livejournal.com]

Они не лентяи, они так привыкли. Не у всех есть компьютер и интернет. И пенсионеры вправе надеяться, что с годами сервис улучшится, а не станет хуже.

[iriso4ka.livejournal.com]

я не про пенсионеров, а про обычных теток 30-50 лет, в Москве точно почти у всех не пенсионеров есть комп дома. да и умеют же платить за телефон через терминал, а комм.услуги не хотят так оплачивать.
а пенсионеры..были бы у нас нормальные соц.службы, можно было бы ввести такую услугу, чтобы сотрудник коммунальной службы приходил к ним на дом за платежами и заверял на месте квитанции об оплате.

[nadezdamanaraga.livejournal.com]

Ситуации у всех разные. Например, у меня дома год не было инета, так денег не было даже на подключение к самому дешевому тарифу. А на работе инет был закрыт, могла обойти заслоны, но зачем подставляться перед работодателем.
как только дома появился интернет, сразу же оформила интернет-банки всех своих карточек и банковских счетов.

[iriso4ka.livejournal.com]

дык через терминалы на улице можно, а не только через инет.

[nadezdamanaraga.livejournal.com]

У меня не было денег оплачивать комиссию, которая взимается при оплате через терминалы.