Пост отзывов от автосервисах

[cherski]

Сделан в основном для недовольных директоров автосервисов, которые утверждают, что в этой статье
http://i-cherski.livejournal.com/1086614.html всё неправда.

Вот тут человек просит отзывов про "Независимость":
http://i-cherski.livejournal.com/1086614.html?thread=22469526#t22469526

Здесь зам. директора (название не указано) просто утверждает, что всё не так:
http://i-cherski.livejournal.com/1086614.html?thread=22487958#t22487958

Пожалуйста, напишите ваши объективные ощущения от общения с автосервисами. Честные, хорошие или плохие. Какие есть. Возможно, общая картина и не такая страшная, как я в статье обрисовал. Я записывал то, что мне говорили. Возможно, слишком подробное покаяние сервисменов повергло всех в ужас.

А если вы тоже обиженный директор автосервиса, просто укажите название своего. И пусть клиенты сами напишут честные отзывы. Только клиенты, а не пиарщики и сотрудники сервиса. Спасибо. )

Comments

[i-cherski.livejournal.com]

Да, позитивный настрой иногда творит чудеса. )

[deka.livejournal.com]

Ну тут ещё, судя по тексту, такой момент есть. В советское время работники сервиса (любого, не только авто) были "богами", а клиенты -- просителями. Сейчас ситуация поменялась, работники сервиса перед клиентом чаще всего выплясывют. Одни клиенты в этом видят нормальное положение вещей, им это нравится, и они просто получают удовольствие от хорошего обслуживания. Другие же, видимо, вспоминая старые обидки, при каждом удобном случае качают права, ведут себя по-хамски, прикрываясь формулой "клиент всегда прав". В итоге если (далеко не всегда справедливо) обиженный работник сервиса может отомстить клиенту, он не упустит этого шанса. И -- очередная порция историй про "гадкий сервис".

[i-cherski.livejournal.com]

Согласен. Самоутверждателей у нас хватает.