Формула такси: позитив

[cherski]

В жизни "формулы такси" было всякое. Сначала они были очень хорошей службой такси. Потом резко испортились. Потом опять стали хорошими и вроде как держат марку. Свежий пример под окнами. Я заказал машину на 19-00. Диспетчер позвонила в 18-20, и сказала, что машина уже у подъезда. "Просто там сильные пробки, и водители выезжают с запасом, чтобы точно успеть. Не волнуйтесь, за это не надо платить. Но если хотите, можете выйти пораньше." Круто. Когда неожиданно натыкаешься на нормальный сервис, хочется ему стихи посвящать, ибо редкость. Короче, спасибо им.

Comments

[saimnieciba.livejournal.com]

Жадность и непрофессионализм - лицо компании Формула Такси
О компании Формула Такси. Был много лет их клиентом, в т.ч. пользовался как в служебных так и в личных целях.
Настало время когда количество их жадности и непрофессионализма перешло наконец то в верную оценку их "качества".
Не пишу претензию водителю - отвечает компания - и это система.
- Выпускают на трассу водителей не знающих как добраться от Перово до Ходынки в первом часу ночи
- Не сопровождают водителя информационно и водитель едет в двухчасовую пробку, о которой уже час говорят все авто радиоканалы и пишет интернет
- За недостатки и непрофессионализм организации водителя и компании, клиент платит двойную с половиной цену поездки - за то, что в салоне "автотренажера" посидел два часа.
- Не имеют никакой клиентоориентированности и процедуры принятия претензии при обращении - диспетчер, при звонке клиента, много лет пользующегося их услугами, зевает и скучает и ждет только того, чтобы наконец "этот" отлип, чтобы забыть скорее и слать своих "наперсточников" к новым наивнякам. ...у нас нету интернету, говорит она услышав знакомое слово...И вот уже прошло несколько часов - реакции ноль.
upd. Цитирую из странички саморекламы - "Формула Такси сегодня имеет:... Службу Контроля Качества".
А жаль - надо бы наоборот

600 рублей украденные у меня этой компанией - деньги небольшие, хотя в нашей семье они бы пригодились на что-то полезное, чем на такое бесполезное предприятие как Формула Такси.
Здесь дорога репутация. Где репутация Формулы Такси - ее больше нет.
Итого: Формула такси отзывы
Формула такси жулики и формула такси абсолютные непрофессионалы.